Політика конфіденційності

1. Адміністратор даних

Адміністратор даних — BITVIN Sp. z o.o., ul. Staromiejska 6 lok. 10D, 40-013 Katowice, KRS: 0000957587, NIP: 9542837331, REGON: 521345945.

Контакт із питань персональних даних: [email protected], tel. +48 532 070 866.

2. Обсяг даних, що збираються

Оператор збирає дані, надані добровільно у формі зворотного зв'язку: ім'я, прізвище та номер телефону. Крім того, через файли cookie й аналітичні інструменти збираються знеособлені дані про те, як користувач працює із сайтом.

3. Цілі обробки

• зв'язок із користувачем і відповідь на надіслану заявку;
• інформування користувача електронною поштою та телефоном;
• виконання цивільно-правових договорів;
• забезпечення доступу до сайту та його коректної роботи;
• передавання інформації про послуги та пропозиції.

4. Одержувачі даних і зовнішні інструменти

Дані передаємо виключно суб'єктам, які обробляють їх за нашим дорученням:

• Google Ireland Limited — Google Tag Manager і Google Analytics 4 (статистика відвідувань) та таблиця Google, у якій зберігаються заявки з форми;
• Meta Platforms Ireland Limited — піксель Meta (вимірювання ефективності реклами);
• Microsoft Ireland Operations Limited — Microsoft Clarity (статистика поведінки на сайті);
• Telegram Messenger — сповіщення про нову заявку надходить на наш внутрішній канал;
• постачальник хостингу сайту.

Аналітичні та рекламні інструменти — Google Analytics, піксель Meta і Microsoft Clarity — запускаються лише після згоди в банері cookie. Без згоди вони не записують ані файлів cookie, ані ідентифікаторів. Частина зазначених суб'єктів може обробляти дані за межами Європейського економічного простору; це відбувається на підставі стандартних договірних умов, затверджених Європейською комісією.

5. Google Ads: ремаркетинг і списки клієнтів

Адміністратор, зазначений у пункті 1, може використовувати дані наявних водіїв, кандидатів і клієнтів для показу персоналізованої реклами та вимірювання її ефективності в Google Ads — у межах ремаркетингу та списків клієнтів (Customer Match).

• дані: номер телефону та — якщо його вказано — адреса e-mail;
• одержувач: Google Ireland Limited; дані передаються лише в хешованому вигляді (SHA-256), а не у відкритому — Google використовує їх лише для зіставлення з акаунтами Google і показу реклами;
• правова підстава: законний інтерес Адміністратора — маркетинг власних послуг для наявних клієнтів (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR/RODO), а там, де цього вимагає закон, — згода (ст. 6 п. 1 літ. a GDPR/RODO);
• право на заперечення: заперечення можна заявити будь-коли, написавши на адресу e-mail з пункту 1; після заперечення номер телефону (і e-mail) видаляється зі списків клієнтів у Google Ads;
• відстеження конверсій Google Ads: ми вимірюємо кліки на номер телефону та посилання WhatsApp і надсилання форми — відповідно до налаштувань згоди в банері cookie.

Детальніше про те, як Google використовує дані в рекламі: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Права користувача

Користувач має право отримати інформацію про обробку своїх даних, вимагати їх виправлення або видалення, відкликати згоду в будь-який момент і відмовитися від маркетингових повідомлень. Для цього потрібно написати на вказану вище адресу.

7. Захист даних

Оператор зобов'язується зберігати конфіденційність даних і запобігати несанкціонованому доступу. Даних не продаємо і не передаємо третім особам для їхніх власних цілей; передаємо їх лише обробникам, зазначеним у пункті 4, у випадках, передбачених законом, або за згодою користувача. Дані зберігаються виключно протягом строку, потрібного для досягнення зазначених цілей.

8. Зберігання та відкликання згоди

Обробка триває до досягнення мети або відкликання згоди. Користувач може будь-коли відкликати надані згоди, надіславши письмове повідомлення на вказану адресу електронної пошти.

9. Файли cookie та керування згодою

Сайт використовує файли cookie, потрібні для його роботи, і — виключно за згодою користувача — аналітичні файли. Файли, крім необхідних, не записуються, доки користувач не надасть згоду. Згоду можна будь-коли змінити або відкликати — так само легко, як її було надано:

Налаштування cookie