Политика конфиденциальности

1. Администратор данных

Администратор данных — BITVIN Sp. z o.o., ul. Staromiejska 6 lok. 10D, 40-013 Katowice, KRS: 0000957587, NIP: 9542837331, REGON: 521345945.

Контакт по вопросам персональных данных: [email protected], tel. +48 532 070 866.

2. Объём собираемых данных

Оператор собирает данные, предоставленные добровольно в форме обратной связи: имя, фамилию и номер телефона. Кроме того, через файлы cookie и аналитические инструменты собираются обезличенные данные о том, как пользователь работает с сайтом.

3. Цели обработки

• связь с пользователем и ответ на отправленную заявку;
• информирование пользователя по электронной почте и телефону;
• исполнение гражданско-правовых договоров;
• обеспечение доступа к сайту и его корректной работы;
• передача информации об услугах и предложениях.

4. Получатели данных и внешние инструменты

Данные передаём исключительно лицам, которые обрабатывают их по нашему поручению:

• Google Ireland Limited — Google Tag Manager и Google Analytics 4 (статистика посещений), а также таблица Google, в которой сохраняются заявки из формы;
• Meta Platforms Ireland Limited — пиксель Meta (измерение эффективности рекламы);
• Microsoft Ireland Operations Limited — Microsoft Clarity (статистика поведения на сайте);
• Telegram Messenger — уведомление о новой заявке приходит в наш внутренний канал;
• поставщик хостинга сайта.

Аналитические и рекламные инструменты — Google Analytics, пиксель Meta и Microsoft Clarity — запускаются только после согласия в баннере cookie. Без согласия они не записывают ни файлов cookie, ни идентификаторов. Часть перечисленных лиц может обрабатывать данные за пределами Европейского экономического пространства; это происходит на основании стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией.

5. Google Ads: ремаркетинг и списки клиентов

Администратор, указанный в пункте 1, может использовать данные существующих водителей, кандидатов и клиентов для показа персонализированной рекламы и измерения её эффективности в Google Ads — в рамках ремаркетинга и списков клиентов (Customer Match).

• данные: номер телефона и — если он указан — адрес e-mail;
• получатель: Google Ireland Limited; данные передаются только в хешированном виде (SHA-256), а не в открытом — Google использует их только для сопоставления с аккаунтами Google и показа рекламы;
• правовое основание: законный интерес Администратора — маркетинг собственных услуг для существующих клиентов (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR/RODO), а там, где этого требует закон, — согласие (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR/RODO);
• право на возражение: возражение можно заявить в любой момент, написав на адрес e-mail из пункта 1; после возражения номер телефона (и e-mail) удаляется из списков клиентов в Google Ads;
• отслеживание конверсий Google Ads: мы измеряем клики по номеру телефона и ссылке WhatsApp и отправку формы — в соответствии с настройками согласия в баннере cookie.

Подробнее о том, как Google использует данные в рекламе: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, требовать их исправления или удаления, отозвать согласие в любой момент и отказаться от маркетинговых сообщений. Для этого нужно написать на указанный выше адрес.

7. Защита данных

Оператор обязуется сохранять конфиденциальность данных и предотвращать несанкционированный доступ. Данные не продаём и не передаём третьим лицам для их собственных целей; передаём их только обработчикам, указанным в пункте 4, в случаях, предусмотренных законом, или с согласия пользователя. Данные хранятся исключительно в течение срока, необходимого для достижения указанных целей.

8. Хранение и отзыв согласия

Обработка длится до достижения цели или отзыва согласия. Пользователь может в любой момент отозвать данные согласия, направив письменное уведомление на указанный адрес электронной почты.

9. Файлы cookie и управление согласием

Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы, и — исключительно с согласия пользователя — аналитические файлы. Файлы, кроме необходимых, не записываются, пока пользователь не даст согласие. Согласие можно в любой момент изменить или отозвать — так же легко, как оно было дано:

Настройки cookie