Құпиялылық саясаты

1. Деректер әкімшісі

Деректер әкімшісі — BITVIN Sp. z o.o., ul. Staromiejska 6 lok. 10D, 40-013 Katowice, KRS: 0000957587, NIP: 9542837331, REGON: 521345945.

Дербес деректер бойынша байланыс: [email protected], tel. +48 532 070 866.

2. Жиналатын деректер көлемі

Оператор байланыс формасында ерікті түрде берілген деректерді жинайды: аты-жөні және телефон нөмірі. Бұдан бөлек, cookie файлдары мен аналитикалық құралдар арқылы сайтты пайдалану туралы иесіздендірілген деректер жиналады.

3. Өңдеу мақсаттары

• пайдаланушымен байланыс және жіберілген өтінімге жауап;
• пайдаланушыны электрондық пошта және телефон арқылы хабардар ету;
• азаматтық-құқықтық шарттарды орындау;
• сайтқа қолжетімділікті және оның дұрыс жұмысын қамтамасыз ету;
• қызметтер мен ұсыныстар туралы ақпарат беру.

4. Деректер алушылары және сыртқы құралдар

Деректерді тек біздің тапсырмамыз бойынша оларды өңдейтін тұлғаларға береміз:

• Google Ireland Limited — Google Tag Manager және Google Analytics 4 (келу статистикасы), сондай-ақ формадан түскен өтінімдер сақталатын Google кестесі;
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta пикселі (жарнама тиімділігін өлшеу);
• Microsoft Ireland Operations Limited — Microsoft Clarity (сайттағы мінез-құлық статистикасы);
• Telegram Messenger — жаңа өтінім туралы хабарлама ішкі арнамызға келеді;
• сайттың хостинг жеткізушісі.

Аналитикалық және жарнамалық құралдар — Google Analytics, Meta пикселі және Microsoft Clarity — тек cookie баннерінде келісім берілгеннен кейін іске қосылады. Келісімсіз олар cookie файлдарын да, идентификаторларды да жазбайды. Аталған тұлғалардың бір бөлігі деректерді Еуропалық экономикалық аймақтан тыс өңдеуі мүмкін; бұл Еуропалық комиссия бекіткен стандартты шарттық ережелер негізінде жүзеге асады.

5. Google Ads: ремаркетинг және клиенттер тізімдері

1-тармақта көрсетілген әкімші бар жүргізушілердің, үміткерлердің және клиенттердің деректерін Google Ads-та жекелендірілген жарнама көрсету және оның тиімділігін өлшеу үшін — ремаркетинг және клиенттер тізімдері (Customer Match) аясында пайдалана алады.

• деректер: телефон нөмірі және — егер көрсетілсе — e-mail мекенжайы;
• алушы: Google Ireland Limited; деректер тек хэштелген түрде (SHA-256) беріледі, ашық түрде емес — Google оларды тек Google аккаунттарымен сәйкестендіру және жарнама көрсету үшін пайдаланады;
• құқықтық негіз: әкімшінің заңды мүддесі — бар клиенттерге өз қызметтерін ұсыну (GDPR/RODO 6-бап 1-тармақ f тармақшасы), ал заң талап еткен жағдайда — келісім (GDPR/RODO 6-бап 1-тармақ a тармақшасы);
• қарсылық білдіру құқығы: кез келген уақытта 1-тармақтағы e-mail мекенжайына жазып қарсылық білдіруге болады; қарсылықтан кейін телефон нөмірі (және e-mail) Google Ads-тағы клиенттер тізімдерінен жойылады;
• Google Ads конверсияларын қадағалау: телефон нөмірі мен WhatsApp сілтемесін басуды және форманың жіберілуін өлшейміз — cookie баннеріндегі келісім параметрлеріне сәйкес.

Google жарнамада деректерді қалай пайдаланатыны туралы толығырақ: https://policies.google.com/technologies/ads

6. Пайдаланушының құқықтары

Пайдаланушы өз деректерінің өңделуі туралы ақпарат алуға, оларды түзетуді немесе жоюды талап етуге, келісімді кез келген уақытта қайтарып алуға және маркетингтік хабарламалардан бас тартуға құқылы. Ол үшін жоғарыда көрсетілген мекенжайға жазу қажет.

7. Деректерді қорғау

Оператор деректердің құпиялылығын сақтауға және рұқсатсыз қолжетімділіктің алдын алуға міндеттенеді. Деректерді сатпаймыз және үшінші тұлғаларға олардың өз мақсаттары үшін бермейміз; тек 4-тармақта көрсетілген өңдеушілерге, заңда көзделген жағдайларда немесе пайдаланушының келісімімен береміз. Деректер тек көрсетілген мақсаттарға жету үшін қажетті мерзім ішінде сақталады.

8. Сақтау және келісімді қайтарып алу

Өңдеу мақсатқа жеткенге дейін немесе келісім қайтарып алынғанға дейін жалғасады. Пайдаланушы берілген келісімдерді кез келген уақытта көрсетілген электрондық пошта мекенжайына жазбаша хабарлама жіберу арқылы қайтарып ала алады.

9. Cookie файлдары және келісімді басқару

Сайт өз жұмысына қажетті cookie файлдарын және — тек пайдаланушының келісімімен — аналитикалық файлдарды пайдаланады. Қажеттілерінен басқа файлдар пайдаланушы келісім бермейінше жазылмайды. Келісімді кез келген уақытта өзгертуге немесе қайтарып алуға болады — берілгендей оңай:

Cookie параметрлері